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《打造將才基因(增訂版)》




站對姿勢．少繞彎路─
植入將才基因，躋身關鍵的30％！

基層員工，你選擇打好基礎，成為組織的關鍵人才，還是當職場碰碰球？
營收8000億的聯強國際總裁杜書伍，公開35年讀人觀點；
把握四大認知關鍵，百萬上班族自我鍛鍊出頭天！

兩岸暢銷18萬冊！2012全新增修版 特別收錄──
自我鍛練指引《如何閱讀聯強EMBA》、杜
書伍獨家專訪《不停換工作，只會浮在半空中》

杜書伍，1976年加入神通電腦，推動台灣第一顆微處理器；三十歲即升任集團子公司總經理；又四年，晉升集團總管理處副總經理；現為聯強國際總裁，是營收八千億、亞洲第一大、全球第三大通路集團。

從一名電腦工程師，到馳騁通路產業的大將軍，杜書伍的職涯看似一則傳奇。但當他自我剖析職涯歷程，企圖找出培養將才的法則時，他真切的體悟到：

將才不需要萬中選一的天賦異稟，但也絕對沒有速成的方程式，它需要的是，正確認知職場的良好素質，扎實打造將才實力，等待戰場的出現。若是一味冀求速成，長歪的樹長不高；短暫的成功也只是一閃即逝的流星，無法獲致長久的功業。

杜書伍將三十五年來體悟將才的營造心法，集結於「聯強EMBA」專欄，每週固定18萬名白領細細閱讀。

杜書伍相信──

打造將才基因，有關鍵的黃金五年，若能及早認知正確價值觀、潛心修練基本功，就能提高幸運之神眷顧的機會，成為職場的常勝軍。

本書一共分為四部──

第一部談職場的基本態度與信念，是潛藏於內心的理念、價值觀，所有行為的源頭；長歪的樹長不高，方向走偏了，所有努力將成枉然。

第二部談能力的正確認知，如何避免以井觀天，而能正確評價自我能力在職場上的價值，並培養「可產生實效」的能力，避免流於紙上談兵。

第三部談如何看待職場環境中的「軟體」──組織與制度，到底制度是幫助快速專業化的know-how，還是束縛？看似只是小小的思維角度不同，卻是職涯成功者與失敗者最決定性的分野。

第有了上述三項基礎後，最後第四部談將才的條件。組之中有很多展露頭角的明日之星，但多數最終都淪為萬年科員，原因何在？士官長（匠氣）跟大將（大器）有什麼不同？如何跳脫「士才」、成為「將才」，自我打造職涯二、三十年的不敗根基？

「《打造將才基因》是一本解決人才困境的好書，每個輕鬆讀來的短篇，都是一位誨人不倦的企業領導人，由多年的實戰經驗中，提煉出來的培育人才的方法與道理。」──天下雜誌群總編輯長兼董事長殷允芃

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  杜書伍
  
  杜書伍出生於教師家庭，名字是爺爺取的，期許他能「與書為伍」。
  
  畢業於建國中學、交通大學計算與控制系，原來人生的規劃應是與書本無緣的電腦工程師；詎料卻因為加入神通電腦推廣英特爾微處理器的機緣，讓他白天當工程師推廣晶片，晚上當總編輯推廣科技知識。
  
  職涯三十五年，杜書伍雖以成功的將聯強國際經營成為亞洲第一大、全球第三大的高科技通路商著稱，但私底下更像一位酷愛觀察與思考，以洞悉事物原理與根源為樂，並好與人分享觀念的教育家。
  
  

打造將才基因(增訂版)－目錄導覽說明

• 推薦序人才競爭的世紀殷允芃
  作者序觀念普及，是組織躍升的動能杜書伍
  導言 如何閱讀「聯強EMBA」
  
  第一部職場的基本態度與信念
  豆芽現象
  人兩腳，錢四腳
  年輕人的資產與負債
  公車理論
  人無遠慮，必有近憂！
  大者恆大
  簡單就是美
  自卑與超越
  職涯成長的認知與突破
  
  第二部能力的正確認知
  過度依賴優勢，讓人疏忽能力培養
  資訊過多，讓人膚淺
  聰明人，容易不務實
  老鳥，也會墜機
  知識與常識
  能力的內涵
  能力養成的五個等級
  學習能力
  學習與應用
  系統習慣的養成
  連結閱讀才能學以致用
  整合閱讀才能提升整合能力
  
  第三部制度是know-how還是束縛？
  無能者的藉口：簡答「公司規定」
  橫柴入灶？
  本能叛逆與理性叛逆
  要理解才去做，但無法理解也要去做
  不是制度僵硬，而是人僵硬
  形期無形
  生活中訓練井水、河水分清楚
  到隔壁便利商店買東西，不要開車！
  懶而美的文明
  
  第四部 將才的條件
  每個人都是管理者
  每個人都要有會計觀念
  主管格局的自我培養
  獨立人格的行為特質
  善用旁人提醒，減少個人盲點
  溝通能力的基礎
  衡量個人成熟度的四個指標
  觀念改變是突破現狀的關鍵
  壓力管理
  到底是將？還是士！
  
  附錄
  躋身組織的前30?鍵人才盧智芳
  不停換工作，只會浮在半空中Cheers編輯部
  做事前，先找到你的GPS李欣岳
  
  

如何閱讀「聯強ＥＭＢＡ」 杜書伍

我一直在探究，一個人究竟是如何學習？遇事如何思考？為什麼有人很認真學卻不會用？事實上，不論是讀書或學習，都要重方法，否則效果就會差。談「如何閱讀『聯強ＥＭＢＡ』」，就是要談一套閱讀或學習的方法，掌握這個方法，而且讀完真的要能應用，才是最重要的目的。

首先談談「聯強ＥＭＢＡ」的由來。三十年來從事管理工作，我碰觸過各式各樣的管理課題；而身為管理者，也必須利用各種機會針對同仁作觀念闡述。因此，經常跟我開會的人，往往同一課題重覆聽很多次；然而，卻也有些人則從未聽過，而且隨著公司愈來愈大，更多新進員工沒機會聽我講。

所以二○○○年時，我決定舉辦主管訓練。一決定要開課，這下慘了，我的思惟不知不覺中跳到像老師要上課，如何備課？講什麼主題？頓時讓我「卡」住了。老師是拿一本教科書來上就好了，但我不但要講課還要編教教材，整套談下來還要有完整度，相當不容易。而我畢竟不是職業講師，如此一停頓，匆匆就過了三個月。

後來我想通了。我每天看著公司的運作、人員的互動，點點滴滴，都隱含許多重要觀念；講題是處處可見，無所不在。正因為這些議題在所有組織與公司都會發生，爾後當我們將「聯強EMBA」對外部寄發、分享時，同樣得到很大的迴響。因此，首先要強調的是，「聯強ＥＭＢＡ」的主題是極為貼近職場的共通現象，就發生在我們周遭，大家對其理應「不陌生」。

而且，「聯強ＥＭＢＡ」的文章，從主題一直到論述方式，非常貼近一般人的實務經驗。

管理類型文章分成幾種。首先是教科書，教科書的理論、架構很完整，但專有名詞很多，論述生硬，且與實務距離遙遠，所以念起來最是枯躁無味。其次則是世界級管理大師的著作。管理大師經常是單一觀念或主題，即構築、貫穿整本書，它避開了學術名詞，比教科書較淺顯易懂；也因其經常列舉企業個案佐證其觀念，較為接近實務。然而，其個案多半描述美國或全球超大型公司，東方企業不見得適用，讀了也沒辦法應用，用俗語講，就是「西裝太大套」，不合身。

「聯強ＥＭＢＡ」寫的是貼近實際的運作，雖無法針對個人直接套用，但因其描述的情境就發生在同仁的週遭，大家身在其中，所以不陌生。也因為文章多半一開始會先描述情境，像看電影一樣，先從情境進入現象，再說明現象背後的原因，與實務應用面相當接近。

閱讀要能「內化」，要「鑽研知識」而非「略覽訊息」；

一邊閱讀一邊連結既有經驗，

其次，閱讀的方法很重要。大家回想大學以前求學，書是怎麼讀的？是一字一句讀，讀不懂就回頭看，讀的速度時快時慢，反覆對應，想不通就再用力想，想通了再往下看。用功一點的人，整篇讀完後還會從頭想一下其論述架構、方式，期能掌握全篇的精神。這是「鑽研知識」(思考為什麼)。進入社會後，大部分的人是如何如何讀報？讀雜誌，看e-mail，極少用「鑽研知識」的方式，多半是在「略覽訊息」，掌握精要、概念就好了(了解概念結果)

閱讀要能「內化」，當然要用「鑽研知識」的方式去讀，若非如此，將難以了解其內涵。這是兩種不同的讀法，所以要先認知自己是用「鑽研知識」還是「略覽訊息」的態度在閱讀。

而且，當我們了解大腦的運作機制後，就對於閱讀能否內化，有更深刻的了解。大腦就像一個資料庫（見附圖），不論是閱讀、上課或是觀察事物，接收到訊息時，並非立即將之放入大腦資料庫，而是會先取出大腦相關聯的事物出來理解、比對，經整理儲存後再放進大腦資料庫。 在此過程中，最重要的就是確實有跟自身經驗對應與聯結。

比方說，我發現手上握的這瓶礦泉水，瓶身中間有凹入的設計，從我腦中的資料庫，我聯結到它應該是用來讓人好握、不易滑落的；理解清楚後，再將這個更新後的訊息，儲存到資料庫中（理解儲存思考）。未來我有遇到相關問題時(issue)，譬如要設計高爾夫球桿或棒球棒，我就會去搜尋腦中的相關資料，這個訊息就會連同其他有關握感設計的相關資訊，一併被我拿出來思考 (搜尋應用思考)。

所以說，閱讀的過程中，就是將內容不斷跟大腦既有的資料庫，不斷在做關聯連結、理解、差異比對，最後將新理解的內容存入大腦，更新你的資料庫。這個過程做得愈徹底、花的時間愈長，其腦海中聯結的事物就更多，就可整理儲存的更完善；往後當你有各式各樣與此相關聯的需要時，就可以透過「搜尋應用思考」，牽引出這個訊息。

因此，這可以解釋為何有人遇到問題要思考時，有些人可以想到相當完整的一整套（系統思考）？有些人卻是毫無頭緒或只能想到很少的點（單點思考）？而且從不同的角度切入，都能抓取到所需要的訊息？兩者的差異，就好比到超市或雜貨店買東西一樣，前者是井然有序所有搜尋速度快，後者因為雜亂無章所以很難搜尋，其關鍵就在於先前在閱讀連結過程中，「理解儲存思考」的動作沒有做好。因此，如果理解儲存思考的品質很好，搜尋應用思考的品質也就會好（閱讀的資訊得以為你所用）。

用「經驗」來模擬、對照，才能轉用到「實境」，才能內化

切忌陷入「學」「用」分離的習慣

閱讀「聯強EMBA」的過程，因為談的都是實務、不陌生的情境，從第一段的情境描述開始，大腦就把應該將自己的經驗抓出來比對、理解，想想我的主管如何？旁邊的主管如何？更高層的主管如何等等？你一定要有實境的感覺，才能確認讀的過程中確實有把相關經驗都找出來。

這樣一路讀下來，自己會彷彿是實境的旁觀者，閱讀的內容也才能真正融入到你的資料庫中，這就是真正的吸收內化。如果不是用這個方法在理解、連結思考，就是陷在物件本身的理論與邏輯打轉，而無法連結到實務，最終就是「學歸學用歸用」，讀了很多還是用不出來。

在連結實務與自身經驗的過程中，有些人會說，我都沒有經歷過，如何想的出來？這可區分為兩種情況。

一是大腦留存的訊息不強烈，要用「苦思」的方式去強迫提取。「聯強EMBA」文章裡面描述的情境，乍看你會覺得沒見過，但用力想就會感覺週遭不難察覺類似現象。比如講聰明人不務實，講主管的處斷事情，在你腦海一定有類似情境，只是你的記憶很淡罷了。每個人絕對有很多閱歷，至少看過幾百個人以上，只是並不是那麼印象深刻，周遭很多東西其實都在腦海存留著記憶，只是強不強烈的差別；如果不強烈，就要「苦思」，苦思就會逐步顯影。

一是因為經驗不足，亦即大腦這方面的資料存量不足。我在大學時代自修了很多心理學的書，當時的閱讀材料，很多至今仍讓我受用無窮。然而當時我十九歲，也沒人教，讀不懂時，只好把朋友、師長、父母、兄弟都拿出來想，否則，十九歲我能有什麼人生經歷？所以如果真的想閱讀而能有所應用，大家要用鑽研知識的方式，用力把腦中的東西拉出來對應；透過苦思、好好連結到自身經驗，那麼一篇文章讀一小時也不為過。

重複閱讀，強化記憶

主管要具備轉述的能力，教學相長加速內化

最後，要善用重複閱讀產生的「共振」效果。很多人有過這種經驗，當最近自己在關注某件事時，會發現好多地方都有講到；這並不是巧合，而是你腦袋一直在關注那件事，所以你會對相關的事物特別敏感，這就是共振或共鳴的效果。我們會重複寄發文章給同仁看，我自己也是經常重看，每次重看的感覺都不一樣；也許是當時正好面臨這個問題，也可能是經驗更豐富，看的體悟也會有所不同。

重複閱讀也在於它具有加強印象的效果，這個道理跟廣告的原理一樣。所以一個東西要真正內化，一方面是讀的時候用心讀，牢牢與經驗、記憶連結；另外就是一段時間再看一次，強化記憶。

身為主管者，更建議其要建立「轉述的能力」，亦即用自己的話語，將觀念轉述給部屬。當你具有轉述能力時，愈想就愈通，這就是教學相長的效果。真正都讀懂了，融會貫通了，也就能真正提升到無形的境界。